COMMANDE
Vous pouvez facilement commander via la boutique en ligne en plusieurs étapes.
- Étape 1 : Placez les articles de votre choix dans votre panier.
- Étape 2 : Cliquez sur votre panier puis sur « payer ». Renseignez vos informations personnelles et vérifiez-les attentivement.
- Étape 3 : Sélectionnez un mode de livraison.
- Étape 4 : Choisissez un mode de paiement préféré. Vous trouverez plus d’informations sur nos modes de paiement ici.
- Étape 5 : Acceptez les conditions générales et cliquez sur « passer la commande ».
Si vous commandez avant 16h les jours ouvrables, votre commande sera expédiée le jour même. Si vous commandez pendant le week-end, votre commande sera expédiée le lundi (hors jours fériés).
Lorsque nous aurons préparé votre commande, vous recevrez un e-mail. Cet e-mail contient un lien Track & Trace de DHL. Une fois que DHL aura reçu le colis, vous pourrez suivre votre commande via ce lien.
Avez-vous choisi « retrait » comme mode de livraison ? Vous recevrez alors un e-mail dès que votre commande sera prête à être retirée.
Votre commande est-elle un cadeau ? Parfait ! Vous pouvez simplement saisir l’adresse du destinataire lors de la commande. Vous pouvez également faire emballer votre produit comme cadeau, moyennant un petit supplément. Vous recevrez la facture par e-mail et le destinataire recevra le colis contenant le cadeau.
RETOURS
Oups… si vous consultez cette page, quelque chose s’est probablement mal passé. Vous souhaitez retourner votre commande ? Nous sommes là pour rendre cela aussi simple que possible.
Conditions de retour
Vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours et pouvez annuler votre achat, quelle qu’en soit la raison. Les retours sont gratuits uniquement aux Pays-Bas ou en Belgique.
Indiquez clairement ce que vous souhaitez… Une autre taille ou une autre couleur ?
Retournez votre colis dans son emballage d’origine.
Comment retourner mon/mes article(s) ?
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans l’emballage d’origine. Vous trouverez une étiquette de retour DHL dans votre commande. Utilisez cette étiquette par-dessus l’étiquette d’origine. Déposez votre colis au point relais DHL le plus proche.
Dès réception du colis, celui-ci sera contrôlé. Si tout est conforme, vous recevrez un remboursement.
En cas de produits endommagés ou présentant des signes d’usure, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.